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服务
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服务

为了使用户得到优质服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意。
 
一、售前服务


1、用户在选型阶段,我公司为用户提供各种技术咨询,并提供有关技术资料,如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品,计算用户特殊要求的技术参数。


2、用户在选型阶段,我公司欢迎用户到我公司进行现场考察。我公司将提供方便,并提供各种资料。


3、对于用户来电、来函及来人询价访问,我公司将热情接待,及时给予答复。

 

二、售中服务


1、产品在发货前,我公司负责为用户联系运输车辆,免费装车,还将通知用户及时接货,并向用户提供产品质量证明及货物发运单。


2、每季度对重点客户进行回访,解决用户的问题,并征求意见。
 

三、售后服务

 

 

1、对于产品问题和用户提出的技术问题,我公司在24小时内作出答复。

 


2、免费为用户培养1-2名系统维护人员。

 

 

 

 

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